Tourisme durable en Asie du Sud-Est
Éco-responsabilité
& Partenariats
Chez ASEV Travel, l’éco-responsabilité ne se limite pas à un engagement : elle constitue un principe fondamental de notre manière de travailler. En tant qu’agence réceptive spécialisée en Asie du Sud-Est, nous considérons que le tourisme doit générer une valeur durable pour les communautés locales, les écosystèmes naturels et le patrimoine culturel, tout en offrant des expériences de voyage enrichissantes aux visiteurs.
Notre approche repose sur une gestion responsable, des partenariats transparents et une amélioration continue. En collaborant étroitement avec nos équipes, nos fournisseurs et nos partenaires associatifs, nous veillons à ce que le développement touristique contribue positivement aux destinations dans lesquelles nous opérons.
Notre mission en matière de durabilité
La stratégie de durabilité d’ASEV Travel repose sur trois piliers fondamentaux qui guident notre gestion interne, la sélection de nos fournisseurs et la conception de nos programmes de voyage. Nous révisons et améliorons continuellement nos politiques afin de garantir leur alignement avec les standards internationaux du tourisme responsable.
Ces piliers sont intégrés dans l’ensemble de nos opérations, notamment :
La gestion interne
La sélection et l’évaluation des fournisseurs
La conception des circuits et la planification opérationnelle
Pilier 1 : Développement socio-économique
Nous soutenons les communautés locales et les entreprises en privilégiant les fournisseurs locaux, en créant des opportunités économiques équitables et en encourageant des pratiques de tourisme responsable bénéfiques aux populations et aux économies locales.
Pilier 2 : Responsabilité environnementale
Nous œuvrons à réduire nos impacts opérationnels en améliorant la gestion des déchets, l’efficacité des ressources et en encourageant des comportements responsables auprès de nos équipes, partenaires et voyageurs.
Pilier 3 : Sensibilité culturelle
L’Asie du Sud-Est abrite une grande diversité de cultures et de traditions. Nos programmes sont conçus pour respecter et préserver le patrimoine local, afin que le tourisme contribue à soutenir les identités culturelles sans les altérer.
Un message de notre coordinatrice durabilit
Un message de notre coordinatrice durabilité
« Je crois en un avenir où les voyageurs peuvent vivre des expériences authentiques et mémorables, tout en réduisant leur empreinte sur les destinations qu’ils visitent.
Chez ASEV Travel, mon rôle consiste à veiller à la mise en œuvre de pratiques responsables au sein de nos équipes et de nos partenaires. Le tourisme durable ne peut se construire que dans la collaboration : c’est pourquoi nous travaillons étroitement avec les communautés locales, les fournisseurs et les voyageurs afin de promouvoir des comportements responsables et une amélioration continue. »
Tram Nguyen
Coordinatrice durabilité | sustainability@asev-travel.com
Gestion durable & certifications
Notre engagement
La durabilité est un processus d’amélioration continue, et non un objectif ponctuel. C’est pourquoi ASEV Travel poursuit activement ses efforts afin de faire évoluer ses pratiques de gestion responsable et d’atteindre progressivement le plus haut niveau de certification proposé par chacun des programmes auxquels nous adhérons.
Notre démarche de certification
Chez ASEV Travel, nous nous appuyons sur des programmes de certification reconnus à l’international pour structurer et évaluer notre démarche de développement durable. Déployées progressivement dans l’ensemble de nos destinations en Asie du Sud-Est, ces certifications nous permettent de mesurer nos progrès et de renforcer nos pratiques environnementales, sociales et culturelles.
Biosphere
Biosphere® est un programme international de certification en matière de développement durable, aligné sur les 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies. Développé par l’Institut du Tourisme Responsable (RTI), il s’appuie sur des indicateurs reconnus à l’international et élaborés en collaboration avec le United Nations Sustainable Development Solutions Network (UN-SDSN).
Biosphere comprend deux niveaux de reconnaissance :
- Biosphere Committed
- Biosphere Certified
Travelife
Travelife est l’un des principaux systèmes internationaux de certification en matière de développement durable pour l’industrie du voyage. Créé avec le soutien de la Commission européenne, Travelife couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du tourisme, notamment les enjeux environnementaux, la biodiversité, les droits humains ainsi que les conditions de travail.
Travelife repose sur un parcours de certification en trois étapes :
- Travelife Engaged – Adhésion officielle et mise en œuvre des premières actions de gestion durable.
- Travelife Partner – Niveau attribué après la validation d’une auto-évaluation portant sur plus de 100 critères de durabilité.
- Travelife Certified – Le plus haut niveau de certification, obtenu à l’issue d’un audit indépendant réalisé par un organisme tiers.
État actuel des réalisations d'ASEV Travel
Notre objectif : atteindre progressivement le niveau « Certified » pour chacun des programmes de certification.
Vietnam – Partenaire Travelife
Travelife Partner est le premier niveau de reconnaissance du programme international de durabilité Travelife, destiné aux tour-opérateurs et agences de voyages. Il confirme qu’ASEV Travel a mis en place un système structuré de gestion du développement durable et applique des pratiques reconnues en matière de responsabilité environnementale, sociale et de gouvernance.
Cette reconnaissance est attribuée à l’issue d’une évaluation indépendante portant sur notre politique de développement durable, notre système de gestion, nos objectifs ainsi que la mise en œuvre de nos actions. L’évaluation repose sur 60 critères obligatoires définis par le programme Travelife.
Afin de maintenir ce statut, notre entreprise est réévaluée tous les deux ans, garantissant le respect continu des exigences du programme.
Le niveau Travelife Partner constitue également la première étape vers Travelife Certified, le plus haut niveau de reconnaissance. Cette certification est obtenue à la suite d’un audit indépendant sur site, fondé sur plus de 200 critères couvrant l’ensemble des activités de l’entreprise.
Laos & Cambodge – Biosphere Committed
Biosphere Committed est le premier niveau de reconnaissance du programme international de développement durable Biosphere. Il atteste de notre engagement à intégrer les principes du tourisme durable dans l’ensemble de nos activités à travers une démarche structurée, fondée sur l’amélioration continue et la mise en œuvre de pratiques responsables générant des impacts positifs sur les plans environnemental, social, culturel et économique.
Cette reconnaissance est attribuée à l’issue d’une évaluation indépendante réalisée par un organisme tiers, portant sur notre stratégie, notre système de gestion et les actions concrètes mises en œuvre en faveur du développement durable.
Le statut Biosphere Committed constitue également la première étape vers Biosphere Certified, le plus haut niveau de reconnaissance du programme, qui vient valider une intégration encore plus avancée des principes du développement durable au sein de l’organisation.
Pour en savoir plus sur notre démarche et consulter notre profil officiel Biosphere
Sélection responsable des fournisseurs
Le tourisme durable repose sur une coopération à l’échelle de toute la chaîne d’approvisionnement. ASEV Travel travaille avec ses partenaires afin de promouvoir des pratiques responsables et d’élargir progressivement son réseau de prestataires engagés.
Notre processus de sélection des fournisseurs intègre des critères liés à :
Le respect des normes de sécurité et des réglementations
La gestion environnementale
Les conditions de travail et l’emploi équitable
Le respect des cultures et des communautés locales
Les pratiques responsables liées à la faune
Notre label de durabilité
ASEV Travel a développé son propre label de durabilité afin de mettre en valeur les partenaires, les activités et les initiatives en accord avec nos valeurs de tourisme responsable. Ce label ne constitue pas une certification officielle. Il s’agit d’un indicateur interne utilisé au sein de nos programmes pour aider les voyageurs et les partenaires à identifier facilement les expériences qui contribuent à :
- La protection de l’environnement
- Le développement des communautés locales
- La préservation du patrimoine culturel
Ce label permet à nos équipes de mettre en avant des partenaires engagés et de renforcer progressivement l’intégration d’expériences responsables au sein de nos itinéraires.
Initiatives environnementales
Refill Not Landfill
Afin de réduire l’utilisation de bouteilles en plastique à usage unique, ASEV Travel participe à l’initiative Refill Not Landfill. Cette campagne mondiale encourage les voyageurs à privilégier des alternatives réutilisables aux bouteilles jetables.
Dans le cadre de cette initiative, ASEV Travel :
- Fournit des bouteilles d’eau réutilisables aux voyageurs au Laos, au Cambodge et au Vietnam
- Soutient le développement d’un réseau de stations de recharge en eau le long des itinéraires
- Encourage les voyageurs à réduire leur consommation de plastique pendant leur séjour
Ces actions contribuent à réduire la pollution plastique tout en favorisant des pratiques de voyage plus responsables.
Protection de l’enfance dans le tourisme
Les enfants vivant dans des destinations touristiques peuvent être particulièrement vulnérables à l’exploitation et aux abus. ASEV Travel s’engage à protéger les enfants et à promouvoir des pratiques de tourisme responsable dans l’ensemble des destinations où nous opérons.
Partenariat avec ChildSafe
ASEV Travel collabore avec ChildSafe, un mouvement reconnu à l’échelle internationale dédié à la protection des enfants contre les abus et l’exploitation. Grâce à ce partenariat, nous mettons en place des politiques et des programmes de formation afin de renforcer la sensibilisation à la protection de l’enfance auprès de nos équipes, partenaires et voyageurs.
Nos actions
Notre engagement en matière de protection de l’enfance comprend :
- La mise en place de politiques de protection de l’enfance pour nos équipes et nos fournisseurs
- Des lignes directrices en matière de communication et de médias afin de prévenir toute représentation inappropriée des enfants
- Des actions de sensibilisation auprès des voyageurs et des partenaires
- Des formations et des procédures internes alignées avec les principes de ChildSafe
Signalement & contacts d’urgence
Si vous êtes témoin ou suspectez un cas d’exploitation d’enfants, veuillez contacter immédiatement les numéros suivants :
- Vietnam : 111 ou 18001567 | report@thinkchildsafe.org
- Laos : +856 20 77 87 75 55 | report@thinkchildsafe.org
- Cambodge : +855 17 358 758 | report@thinkchildsafe.org
Des informations complémentaires peuvent également être fournies par votre guide ASEV.
Nos partenaires ONG
Le tourisme responsable repose sur une collaboration étroite avec des organisations engagées auprès des communautés locales. Depuis août 2023, chaque projet de voyage opéré par ASEV Travel donne lieu à une contribution financière en faveur d’initiatives de développement communautaire et d’organisations non gouvernementales (ONG) dans l’ensemble de ses destinations. Les voyageurs et les partenaires peuvent également contribuer par des dons supplémentaires afin de soutenir ces actions.
Mekong Elephant Park
L’ONG française APEEL soutient le projet Mekong Elephant Park, dédié au sauvetage des éléphants, à la protection de leur habitat et au développement d’un tourisme éthique. Le sanctuaire promeut des pratiques respectueuses du bien-être animal tout en offrant des opportunités d’emploi alternatives aux mahouts.
L’ASAS
L’ASAS est une organisation à but non lucratif qui œuvre pour améliorer l’accès à l’eau potable et réhabiliter des écoles dans des villages isolés du nord du Laos. Elle a également créé la première « Cité des Sciences » du pays, un centre dédié à l’éducation et à la découverte scientifique.
Xonphao
Fondée en 2017, Xonphao accompagne des personnes vulnérables — notamment des personnes en situation de handicap ou vivant dans une grande précarité — en proposant des formations artisanales et en les aidant à développer leur autonomie financière.
APOPO
APOPO développe des technologies humanitaires innovantes pour détecter et éliminer les mines terrestres et les munitions non explosées. Au Cambodge, des rats spécialement entraînés permettent d’accélérer les opérations de déminage, rendant les terres plus sûres pour les communautés locales et les activités agricoles.
Angkor Children’s Hospital
Fondé en 1999, Angkor Children’s Hospital fournit des soins médicaux gratuits et de haute qualité à environ 500 à 600 enfants chaque jour. L’hôpital contribue également à l’amélioration du système de santé grâce à la formation du personnel médical et à des actions d’éducation auprès des communautés.
KOTO
KOTO est une entreprise sociale qui propose une formation professionnelle en hôtellerie ainsi qu’un enseignement de l’anglais à des jeunes issus de milieux défavorisés. Les diplômés acquièrent des compétences professionnelles et accèdent à des opportunités d’emploi dans les secteurs du tourisme et de l’hôtellerie.
STREETS International
STREETS International est une entreprise sociale basée à Hoi An, au Vietnam, qui accompagne des jeunes en situation de vulnérabilité grâce à un programme gratuit et complet de 14 mois dans les domaines de la cuisine et de l’hôtellerie-restauration. La formation associe cours d’anglais, préparation à la vie professionnelle, expériences pratiques en entreprise et accompagnement quotidien. Les participants bénéficient également d’un hébergement, des repas, d’une couverture médicale, d’uniformes ainsi que d’une allocation mensuelle tout au long du programme. Grâce à cette approche globale, les diplômés accèdent à des carrières durables, avec un taux d’emploi de 96 %, dont 58 % évoluent vers des postes de supervision ou d’encadrement.